質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制是以制作人員的自檢為主，通過(guò)工序與工序之間的互檢，把問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在初始階段，可以在很大程度上減少人工和材料上的浪費(fèi)企業(yè)組織管理是對(duì)企業(yè)管理中建立健全管理機(jī)構(gòu)，合理配備人員，制訂各項(xiàng)規(guī)章制度等工作的總稱。具體地說(shuō)就是為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部的有限資源，為了實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)安排。而傳統(tǒng)的由質(zhì)檢人員對(duì)工序進(jìn)行專檢或出廠檢，這些都是事后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)解決問(wèn)題的意義不大組織管理的具體內(nèi)容是設(shè)計(jì)、建立并保持一種組織結(jié)構(gòu)。組織管理的內(nèi)容有三個(gè)方面：組織設(shè)計(jì)、組織運(yùn)作、組織調(diào)整 。。而自檢和互檢是在制作過(guò)程中可以實(shí)施的一種最直接最有效的方法，因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量是靠加工出來(lái)的，而不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的，它要求所有人員都有良好的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感企業(yè)組織系統(tǒng)解決的是人的問(wèn)題，是企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題。如人力資源管理、薪酬管理、績(jī)效考核等。用學(xué)術(shù)語(yǔ)言說(shuō)就是：企業(yè)制度管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的總和，主要是通過(guò)系統(tǒng)去管人，把人的潛力發(fā)揮巨大功能的規(guī)則系統(tǒng)。。而質(zhì)量意識(shí)與責(zé)任感本身是一種意識(shí)形態(tài)，你無(wú)法用直觀的方式觀察到，所以要培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識(shí)與責(zé)任感，一方面要實(shí)施有力的獎(jiǎng)懲制度，另一方面也要從素質(zhì)培訓(xùn)上入手，或者是通過(guò)實(shí)施5S管理，逐步地讓所有人員養(yǎng)成一種按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)則辦事的良好習(xí)慣，從而最終規(guī)范全體人員的行為文化系統(tǒng)：企業(yè)精神文化量化、企業(yè)PK文化形成、MOT（關(guān)鍵行為）形成 　組織系統(tǒng)：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、組織機(jī)構(gòu)與發(fā)展規(guī)劃。但是有很多企業(yè)老板自己對(duì)環(huán)境衛(wèi)生都不夠重視，更無(wú)法讓全體人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行保持，總覺(jué)得那是清潔工的事，與自己無(wú)關(guān)薪酬系統(tǒng)：企業(yè)薪酬制度、企業(yè)管理者薪酬、生產(chǎn)系統(tǒng)薪酬、營(yíng)銷系統(tǒng)薪酬、財(cái)務(wù)系統(tǒng)薪酬、職能系統(tǒng)薪酬。其實(shí)如果連清潔衛(wèi)生這樣的小事都做不好，又怎么能確保所做出來(lái)的產(chǎn)品可以符合顧客的要求或產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？一件看似簡(jiǎn)單的事情，如果只要求你做好一次，也許誰(shuí)都會(huì)做得很好，但如果要求你千百萬(wàn)次都做好，也許就沒(méi)幾個(gè)人能做到了績(jī)效系統(tǒng)：公司全員考核體系構(gòu)建、考核文化與考核制度、考核表、行為考核。而義齒制作這個(gè)行業(yè)的特殊性就是在于，只要你還做這個(gè)行業(yè)，那么你所面對(duì)的就肯定是千百萬(wàn)顆牙齒等著你去做人才引進(jìn)系統(tǒng)：高級(jí)人才引進(jìn)系統(tǒng)、招聘流程系統(tǒng)、招聘測(cè)評(píng)方法、人才五年規(guī)劃系統(tǒng)。所以只有養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣才有可能做到對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品都可以認(rèn)真負(fù)責(zé)地把它做好股權(quán)系統(tǒng)：股份合作合同、分子公司方案、高管人員方案、關(guān)鍵人才方案、股權(quán)購(gòu)買方案。。任何新鮮事物在剛開(kāi)始時(shí)，每個(gè)人都會(huì)對(duì)它充滿希望，但久而久之，就慢慢
地對(duì)它失去了興趣，這就造成了很多管理模式像暴風(fēng)驟雨一樣，到最后反而把企業(yè)弄成了一個(gè)四不像一直堅(jiān)持“恪守醫(yī)德、以醫(yī)術(shù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力”核心理念。這就要求企業(yè)的老板要有足夠的決心和耐心，可以持之以恒種植牙技術(shù)、牙齒矯正技術(shù)、牙齒美容修復(fù)技術(shù)、顯微牙科技術(shù)、牙周治療技術(shù)、三維根管治療技術(shù)。

任何管理方式都不可能是真理，它因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)在不同而有所不同，而一個(gè)好的管理方法，你要采用它，要么就是把原來(lái)的管理模式完全終止，要么就是把兩種不同的管理模式慢慢磨合，融成一種符合企業(yè)發(fā)展的管理模式使用顯微鏡進(jìn)行補(bǔ)牙、鑲牙的牙科機(jī)構(gòu)，尤其擅長(zhǎng)外院失敗美容病例、治療病例的二次修復(fù)。作為質(zhì)量管理體系，它也只是企業(yè)符合標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)基本要求，目的并不是要統(tǒng)一企業(yè)的管理模式，所以同樣的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用的方式方法也會(huì)因人而異采用數(shù)字化管理，實(shí)行預(yù)約制。也只有清楚地了解了質(zhì)量體系的內(nèi)容，把體系的要求運(yùn)用到企業(yè)的現(xiàn)實(shí)管理中去，才可以清楚地看到企業(yè)的利與弊致力于行業(yè)水平的提升;同時(shí)不斷向大眾傳播愛(ài)牙知識(shí)，使越來(lái)越多的人不再懼怕牙醫(yī)，成為“愛(ài)牙人士”。。因此，一本好的《質(zhì)量手冊(cè)》就是一個(gè)企業(yè)的綱領(lǐng)，遇到問(wèn)題時(shí)，只要看一下《質(zhì)量手冊(cè)》便可以知道問(wèn)題出現(xiàn)的原因誠(chéng)實(shí)為本，技術(shù)為先，領(lǐng)航牙科連鎖，樹(shù)立行業(yè)典范。。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)在管理上出現(xiàn)問(wèn)題，要么是決策錯(cuò)誤造成，要么是程序錯(cuò)誤造成同步歐美一流技術(shù)，投入大量資金購(gòu)買進(jìn)口診療器械，讓您在中國(guó)享受先進(jìn)的牙科技術(shù)。。如果決策是對(duì)的，就可能是執(zhí)行的程序出了問(wèn)題，所以基于事實(shí)的決策方法相當(dāng)重要，如果決策脫離了事實(shí)，那么這個(gè)決策肯定提錯(cuò)誤的不著邊際的，執(zhí)行起來(lái)也就不
現(xiàn)實(shí)牙齒種植、矯正、美學(xué)修復(fù)、牙周病治療、根管治療、兒童牙科。一個(gè)企業(yè)的管理，主要是看老板強(qiáng)調(diào)的是什么，要求是什么，然后下面的人員才會(huì)按要求去辦事，但你所強(qiáng)調(diào)的所要求的事情不能脫離了人員的實(shí)際能力與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況旨在以慈悲心懷、以高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)，全力為客人創(chuàng)造幸福、為社會(huì)創(chuàng)造幸福、為門診醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造幸。同時(shí)，隨著企業(yè)的發(fā)展，體系文件也需要不斷地更新以符合企業(yè)發(fā)展的需要牙齒種植、矯正、美學(xué)修復(fù)、牙周病治療、根管治療、兒童牙科。而很多企業(yè)在取得產(chǎn)品注冊(cè)證后，根本不會(huì)再去理會(huì)體系文件，覺(jué)得可以松一口氣了，并且目的也只是為了取得證書(shū)而不是為了實(shí)施診所成立的宗旨和服務(wù)承諾：立足于未來(lái)，推崇精益求精、自由豁達(dá)的診所文化，永遠(yuǎn)充滿著生機(jī)與活力，確保以先進(jìn)的精湛技術(shù)、最新的觀念，最大程度地提升就診者的口腔健康水平和生活品質(zhì)。。所以體系文件也就成了一種擺設(shè)或廢紙，而花了那么多錢去辦理產(chǎn)品注冊(cè)證，到最后卻沒(méi)能給企業(yè)帶來(lái)任何的好處，根本不值得診所在口腔臨床專業(yè)、護(hù)理專業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理上，都得到省內(nèi)業(yè)界較高認(rèn)可，也會(huì)定期接受外院醫(yī)護(hù)來(lái)診所進(jìn)修學(xué)習(xí)。。而要真正地實(shí)施質(zhì)量管理必須在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)的人才，這個(gè)人員的選擇條件，一個(gè)要經(jīng)過(guò)YY/T0287的培訓(xùn)并且有良好的文字編寫能力，另一個(gè)是有領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力，再一個(gè)是要對(duì)整個(gè)制作生產(chǎn)工藝熟悉，了解控制產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)療工作之根本，同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)口腔醫(yī)療器械的消毒。而現(xiàn)階段根據(jù)這個(gè)行業(yè)的人力資源情況來(lái)看，要找到一個(gè)技術(shù)好的人來(lái)當(dāng)技術(shù)總監(jiān)或技術(shù)指導(dǎo)員并不困難，但要找到一個(gè)對(duì)企業(yè)管理有著一個(gè)系統(tǒng)的成熟的經(jīng)驗(yàn)同時(shí)對(duì)制作工藝技術(shù)也較好的人卻不容易治療上充分體現(xiàn)人性關(guān)懷，最大限度地保證無(wú)痛治牙。服務(wù)項(xiàng)目有牙齒治療、牙齒美容、洗牙、烤瓷牙、鑄造牙、種植牙、精密附著體、全口義齒、牙齒畸形矯正、兒童牙齒窩溝封閉，最新開(kāi)展熱牙膠根管充填技術(shù)，提高了牙病。

一個(gè)成功的企業(yè)應(yīng)該是能夠在企業(yè)內(nèi)部形成一種全體人員完全自律的狀態(tài)，也就是說(shuō)各部門各工序人員可以自覺(jué)地按規(guī)定的程序、標(biāo)準(zhǔn)、要求來(lái)做事的狀態(tài)企業(yè)組織管理是對(duì)企業(yè)管理中建立健全管理機(jī)構(gòu)，合理配備人員，制訂各項(xiàng)規(guī)章制度等工作的總稱。具體地說(shuō)就是為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部的有限資源，為了實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)安排。但普遍的企業(yè)老板都覺(jué)得搞企業(yè)很累，一方面不敢輕率地把權(quán)力下放，另一方面是想把權(quán)力下放但卻苦于找不到合適的人組織管理的具體內(nèi)容是設(shè)計(jì)、建立并保持一種組織結(jié)構(gòu)。組織管理的內(nèi)容有三個(gè)方面：組織設(shè)計(jì)、組織運(yùn)作、組織調(diào)整 。。而自己對(duì)企業(yè)內(nèi)事無(wú)大小的事情都親力親為又覺(jué)得煩惱至極，另外根據(jù)這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，作為一個(gè)好的技術(shù)人員待遇都不低，企業(yè)管理稍微嚴(yán)格一些他們就要鬧著要走，所以才讓老板感覺(jué)到頭痛企業(yè)組織系統(tǒng)解決的是人的問(wèn)題，是企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題。如人力資源管理、薪酬管理、績(jī)效考核等。用學(xué)術(shù)語(yǔ)言說(shuō)就是：企業(yè)制度管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的總和，主要是通過(guò)系統(tǒng)去管人，把人的潛力發(fā)揮巨大功能的規(guī)則系統(tǒng)。。而通過(guò)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，到了一定的成熟階段，就可以讓整個(gè)企業(yè)處于一個(gè)自行運(yùn)作的狀態(tài)文化系統(tǒng)：企業(yè)精神文化量化、企業(yè)PK文化形成、MOT（關(guān)鍵行為）形成 　組織系統(tǒng)：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、組織機(jī)構(gòu)與發(fā)展規(guī)劃。作為管理人員只需要控制好流程，劃出風(fēng)險(xiǎn)控制的范圍如可接受區(qū)、不可接受區(qū)與合理可降低區(qū)薪酬系統(tǒng)：企業(yè)薪酬制度、企業(yè)管理者薪酬、生產(chǎn)系統(tǒng)薪酬、營(yíng)銷系統(tǒng)薪酬、財(cái)務(wù)系統(tǒng)薪酬、職能系統(tǒng)薪酬。例如：一個(gè)月的內(nèi)返率在4%以下是可接受區(qū)，在6%以上為不可接受區(qū)，而在4%與6%之間則為合理可降低區(qū)，也就是說(shuō)整個(gè)內(nèi)返率只允許在4%與6%之間波動(dòng)績(jī)效系統(tǒng)：公司全員考核體系構(gòu)建、考核文化與考核制度、考核表、行為考核。這就是數(shù)據(jù)化的管理模式，通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以得出每個(gè)月企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量情況，在什么樣的情況下需要采取措施控制，都可以清楚地掌握人才引進(jìn)系統(tǒng)：高級(jí)人才引進(jìn)系統(tǒng)、招聘流程系統(tǒng)、招聘測(cè)評(píng)方法、人才五年規(guī)劃系統(tǒng)。作為醫(yī)療器械產(chǎn)品，它所要求達(dá)到的是安全性和有效性股權(quán)系統(tǒng)：股份合作合同、分子公司方案、高管人員方案、關(guān)鍵人才方案、股權(quán)購(gòu)買方案。。因此企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的追求應(yīng)該是零缺陷，然而對(duì)于手工制作行業(yè)，要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零缺陷難度很大，只有把產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)降到最低才能讓廣大的患者或顧客所接受一直堅(jiān)持“恪守醫(yī)德、以醫(yī)術(shù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力”核心理念。

有些企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，縮短制作的流程時(shí)間，使制作人員盲目地追求產(chǎn)量和進(jìn)度，這對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制有很大影響種植牙技術(shù)、牙齒矯正技術(shù)、牙齒美容修復(fù)技術(shù)、顯微牙科技術(shù)、牙周治療技術(shù)、三維根管治療技術(shù)。如果相關(guān)技術(shù)人員各方面的素質(zhì)都很好，可以把每個(gè)產(chǎn)品都做得又快又好的話，也許影響還不是很大，但這樣的技術(shù)人員又能有幾個(gè)？都是這樣的人員，那么企業(yè)的人工成本又應(yīng)該是多少？對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō)，就算做得再快，質(zhì)量不好的話，快又有什么用？所以如果為了趕進(jìn)度而犧牲質(zhì)量，最終還是會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展使用顯微鏡進(jìn)行補(bǔ)牙、鑲牙的牙科機(jī)構(gòu)，尤其擅長(zhǎng)外院失敗美容病例、治療病例的二次修復(fù)。而要達(dá)到全體人員都能做得又快又好，確實(shí)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，這要通過(guò)培訓(xùn)，把所有可能出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的因素，讓相關(guān)技術(shù)人員熟悉甚至是背熟，讓他們?cè)谀X子里銘記各種會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因采用數(shù)字化管理，實(shí)行預(yù)約制。這樣才能在最大限度上減少質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的概率致力于行業(yè)水平的提升;同時(shí)不斷向大眾傳播愛(ài)牙知識(shí)，使越來(lái)越多的人不再懼怕牙醫(yī)，成為“愛(ài)牙人士”。。然而對(duì)于影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因，往往在企業(yè)內(nèi)只有那么幾個(gè)人知道，或者只有在制作人員出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)才會(huì)提醒他應(yīng)該注意什么誠(chéng)實(shí)為本，技術(shù)為先，領(lǐng)航牙科連鎖，樹(shù)立行業(yè)典范。。所以根本無(wú)法做到預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生，而只能現(xiàn)場(chǎng)地糾正同步歐美一流技術(shù)，投入大量資金購(gòu)買進(jìn)口診療器械，讓您在中國(guó)享受先進(jìn)的牙科技術(shù)。。而通過(guò)采取培訓(xùn)的方式，在事前已經(jīng)詳細(xì)地告知制作人員在什么樣的條件下會(huì)產(chǎn)生什么樣的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該怎么樣才能避免等，這樣哪怕要采取什么處罰措施對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行警告，當(dāng)事人也會(huì)覺(jué)得心服口服牙齒種植、矯正、美學(xué)修復(fù)、牙周病治療、根管治療、兒童牙科。對(duì)于一些經(jīng)常性的明知故犯者，企業(yè)自然會(huì)作出合理的選擇，這也有利于提高制作人員的技術(shù)水平，同時(shí)也就可以達(dá)到以預(yù)防為主的目的旨在以慈悲心懷、以高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)，全力為客人創(chuàng)造幸福、為社會(huì)創(chuàng)造幸福、為門診醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造幸。

總而言之，要控制或提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量不是只靠一兩個(gè)技術(shù)好的師傅或主管或總監(jiān)就能做到的，而是要通過(guò)培養(yǎng)全體人員，提高他們的技術(shù)水平才可能實(shí)現(xiàn)牙齒種植、矯正、美學(xué)修復(fù)、牙周病治療、根管治療、兒童牙科。只有把企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制在一定的范圍才能提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，這是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必不可少的一種途徑診所成立的宗旨和服務(wù)承諾：立足于未來(lái)，推崇精益求精、自由豁達(dá)的診所文化，永遠(yuǎn)充滿著生機(jī)與活力，確保以先進(jìn)的精湛技術(shù)、最新的觀念，最大程度地提升就診者的口腔健康水平和生活品質(zhì)。。