口腔診所，如何減少員工的跳槽行為

很多口腔診所都會(huì)遇到這種問題，當(dāng)你為一些很有潛質(zhì)的員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和深造提升機(jī)會(huì)后，用不了多久，他們卻選擇離開，無論你怎么指導(dǎo)教育，他們總是無法達(dá)到你對(duì)他們的工作預(yù)期，最后他們選擇離開使用顯微鏡進(jìn)行補(bǔ)牙、鑲牙的牙科機(jī)構(gòu)，尤其擅長(zhǎng)外院失敗美容病例、治療病例的二次修復(fù)。是因?yàn)樵\所經(jīng)營(yíng)者對(duì)員工要求太高，還是因?yàn)樵\所無法滿足他（她）們職業(yè)訴求呢？

下面我們來簡(jiǎn)單分析一下診所員工離開的幾種可能：

1、診所不能為員工提供和滿足職業(yè)發(fā)展的訴求和期望

2、其他診所有更優(yōu)厚的待遇和工作條件

3、員工間關(guān)系不和諧，無法彼此協(xié)同發(fā)揮最大化的工作效率

4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不滿（人品、處世方法、人格魅力等）

對(duì)于后兩條，員工個(gè)人主觀色彩相對(duì)較多，無法通過有效的機(jī)制來短期內(nèi)解決采用數(shù)字化管理，實(shí)行預(yù)約制。而對(duì)于前兩條職業(yè)發(fā)展和薪酬待遇，我們完全可以通過制訂一套具前瞻性的高效的人才管理系統(tǒng)來得以解決致力于行業(yè)水平的提升;同時(shí)不斷向大眾傳播愛牙知識(shí)，使越來越多的人不再懼怕牙醫(yī)，成為“愛牙人士”。。

所謂的“高效的人才管理系統(tǒng)”，并不是軟件系統(tǒng)或者考核系統(tǒng)，而是指管理者的管理能力誠(chéng)實(shí)為本，技術(shù)為先，領(lǐng)航牙科連鎖，樹立行業(yè)典范。。出色的管理者應(yīng)該善于觀察和提前控制員工的各種不利于工作需要的有害思想和不積極意圖，在各種工作失誤的出現(xiàn)和成熟員工突然離職之前，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效疏導(dǎo)、合理控制、明確目標(biāo)，將診所管理中各種人為的本可以避免的不利因素通過有效的手段控制到最低限度同步歐美一流技術(shù)，投入大量資金購(gòu)買進(jìn)口診療器械，讓您在中國(guó)享受先進(jìn)的牙科技術(shù)。。只有這樣，才能為診所發(fā)展創(chuàng)造源源不斷的活力牙齒種植、矯正、美學(xué)修復(fù)、牙周病治療、根管治療、兒童牙科。具體如下：

1、建立較為全面的員工資料檔案旨在以慈悲心懷、以高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)，全力為客人創(chuàng)造幸福、為社會(huì)創(chuàng)造幸福、為門診醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造幸。管理者可以通過員工談話或者同事評(píng)價(jià)，來全面地了解該員工的性格特點(diǎn)及工作態(tài)度等等信息，也可以通過簡(jiǎn)歷對(duì)照等方法了解員工的工作和生活情況，讓員工感覺到領(lǐng)導(dǎo)很了解我，重視我牙齒種植、矯正、美學(xué)修復(fù)、牙周病治療、根管治療、兒童牙科。正如“士為知己者死”一樣，一旦員工形成這種認(rèn)知，他就會(huì)珍惜和重視現(xiàn)在所做的每一份工作診所成立的宗旨和服務(wù)承諾：立足于未來，推崇精益求精、自由豁達(dá)的診所文化，永遠(yuǎn)充滿著生機(jī)與活力，確保以先進(jìn)的精湛技術(shù)、最新的觀念，最大程度地提升就診者的口腔健康水平和生活品質(zhì)。。

2、密切關(guān)注員工，特別是重要員工的財(cái)務(wù)狀況診所在口腔臨床專業(yè)、護(hù)理專業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理上，都得到省內(nèi)業(yè)界較高認(rèn)可，也會(huì)定期接受外院醫(yī)護(hù)來診所進(jìn)修學(xué)習(xí)。。“無利不起早！”這句話是對(duì)人們生存需要的最本質(zhì)體現(xiàn)把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)療工作之根本，同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)口腔醫(yī)療器械的消毒。我們的員工出來工作除了期望有一個(gè)良好的事業(yè)發(fā)展外，最最主要的就是掙取生活費(fèi)用，而且大多數(shù)人都是通過勞動(dòng)報(bào)酬的多少來衡量自身在社會(huì)上所處的階層和社會(huì)地位治療上充分體現(xiàn)人性關(guān)懷，最大限度地保證無痛治牙。服務(wù)項(xiàng)目有牙齒治療、牙齒美容、洗牙、烤瓷牙、鑄造牙、種植牙、精密附著體、全口義齒、牙齒畸形矯正、兒童牙齒窩溝封閉，最新開展熱牙膠根管充填技術(shù)，提高了牙病。

3、員工的長(zhǎng)態(tài)培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)組織管理是對(duì)企業(yè)管理中建立健全管理機(jī)構(gòu)，合理配備人員，制訂各項(xiàng)規(guī)章制度等工作的總稱。具體地說就是為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部的有限資源，為了實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)安排。人都是有惰性的，特別是員工在長(zhǎng)期工作后都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)疲勞期，所以通過一些手段使他們始終保持一種積極的工作態(tài)度就是管理者必須要關(guān)注的事情組織管理的具體內(nèi)容是設(shè)計(jì)、建立并保持一種組織結(jié)構(gòu)。組織管理的內(nèi)容有三個(gè)方面：組織設(shè)計(jì)、組織運(yùn)作、組織調(diào)整 。。例如，身為診所的管理者，可以不斷地傾聽和掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)地、經(jīng)常地針對(duì)所隱藏的問題進(jìn)行長(zhǎng)態(tài)式的觀念培訓(xùn)企業(yè)組織系統(tǒng)解決的是人的問題，是企業(yè)內(nèi)部的問題。如人力資源管理、薪酬管理、績(jī)效考核等。用學(xué)術(shù)語言說就是：企業(yè)制度管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的總和，主要是通過系統(tǒng)去管人，把人的潛力發(fā)揮巨大功能的規(guī)則系統(tǒng)。。通過反復(fù)高強(qiáng)度的頻繁影響，最終使診所的發(fā)展觀在員工心目中根深蒂固，形成強(qiáng)大的核心凝聚力，推動(dòng)診所高效有序的快速發(fā)展壯大文化系統(tǒng)：企業(yè)精神文化量化、企業(yè)PK文化形成、MOT（關(guān)鍵行為）形成 　組織系統(tǒng)：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、組織機(jī)構(gòu)與發(fā)展規(guī)劃。

4、及時(shí)準(zhǔn)確地反饋與應(yīng)急處理體系薪酬系統(tǒng)：企業(yè)薪酬制度、企業(yè)管理者薪酬、生產(chǎn)系統(tǒng)薪酬、營(yíng)銷系統(tǒng)薪酬、財(cái)務(wù)系統(tǒng)薪酬、職能系統(tǒng)薪酬。光是掌握和處理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，作為管理者，你對(duì)員工的教育和指導(dǎo)也是責(zé)無旁貸的績(jī)效系統(tǒng)：公司全員考核體系構(gòu)建、考核文化與考核制度、考核表、行為考核。新員工剛開始工作一段時(shí)間做得不好是他（她）個(gè)人的事，但做了一段后還不能勝任和掌握本職工作，那就是你管理者的責(zé)任！所以，恰當(dāng)合理的將你對(duì)他工作的建議和看法以懇談的方式傳達(dá)給當(dāng)事人，就顯得尤為重要人才引進(jìn)系統(tǒng)：高級(jí)人才引進(jìn)系統(tǒng)、招聘流程系統(tǒng)、招聘測(cè)評(píng)方法、人才五年規(guī)劃系統(tǒng)。

其實(shí)關(guān)于診所員工還有很多可以運(yùn)用的管理方法，但不管是哪一種方法，只要掌握住其中的關(guān)鍵點(diǎn)——“人”的因素就都可以“一通百通”了股權(quán)系統(tǒng)：股份合作合同、分子公司方案、高管人員方案、關(guān)鍵人才方案、股權(quán)購(gòu)買方案。。所以，一位成功的診所管理者也肯定是一位能夠掌控員工心理的“影響者”，使每一位員工都能夠在他的感召下勁兒往一處使、心往一起聚，這樣的診所怎能不發(fā)展、怎能不壯大！